Introdução

A Krone Capital agradece sua confiança. Somos uma empresa sediada em São Paulo, criando soluções para aprimorar sua experiência com investimentos. Por favor, leia esta Política de Privacidade para ter permissão de usar nossos serviços.

Dados Coletados

Local de Armazenamento de Dados

Somos uma empresa sediada no Brasil e operamos servidores web hospedados no país. Nosso provedor de hospedagem segue a LGPD, garantindo que seus dados sejam armazenados com segurança e estejam em conformidade com as normas vigentes. Para mais informações sobre a política de privacidade da Hostinger, consulte aqui: (LINK).

Dados de Registro

Se você se cadastrar em nosso site, armazenaremos seu nome de usuário escolhido, seu endereço de e-mail e qualquer informação pessoal adicional adicionada ao seu perfil de usuário. Você pode visualizar, editar ou excluir suas informações pessoais a qualquer momento (exceto a alteração do nome de usuário). Os administradores do site também podem visualizar e editar essas informações.

Dados de Suporte

Se você se registrar em nosso site e tiver uma conta válida, poderá enviar tickets de suporte para obter assistência. Apenas os dados que você forneceu explicitamente são enviados, e é solicitado seu consentimento cada vez que você deseja criar um novo ticket de suporte.

Formulário de Contato

As informações enviadas através do formulário de contato em nosso site são enviadas para nossa plataforma de CRM. A RD Station segue a LGPD e você pode obter mais informações sobre isso aqui: Política de Privacidade da RD Station.

Essas submissões são mantidas apenas para fins de atendimento ao cliente e  utilizadas para fins de marketing, jamais sendo compartilhadas com terceiros.

Google Analytics

Utilizamos o Google Analytics em nosso site para relatórios anônimos sobre o uso do site. Portanto, nenhum dado personalizado é armazenado. Se desejar desativar o monitoramento do Google Analytics do seu comportamento em nosso site, use este link: Desativar o Google Analytics.

Casos de Uso dos Dados Pessoais

Utilizamos suas informações pessoais nos seguintes casos:

Verificação/identificação do usuário durante o uso do site;

Prestação de suporte;

Envio de atualizações aos nossos clientes, com informações importantes sobre novidades e mudanças;

Verificação da atividade das contas para prevenir transações fraudulentas e garantir a segurança das informações pessoais de nossos clientes;

Personalização do site para tornar sua experiência mais pessoal e envolvente;

Garantia de desempenho geral e funcionamento adequado das funções administrativas.

Conteúdo Incorporado

Páginas neste site podem incluir conteúdo incorporado, como vídeos do YouTube, por exemplo. Conteúdo incorporado de outros sites se comporta da mesma maneira como se você visitasse o outro site. Esses sites podem coletar dados sobre você, usar cookies, incorporar rastreamento de terceiros adicional e monitorar sua interação com esse conteúdo incorporado, incluindo o rastreamento de sua interação com o conteúdo incorporado se você tiver uma conta e estiver conectado a esse site. Abaixo, você encontra uma lista dos serviços que utilizamos:

Facebook

O plugin de página do Facebook é utilizado para exibir nossa linha do tempo do Facebook em nosso site. O Facebook possui suas próprias políticas de cookies e privacidade sobre as quais não temos controle. Não há instalação de cookies do Facebook, e seu IP não é enviado para um servidor do Facebook até que você consinta. Consulte a política de privacidade deles aqui: Política de Privacidade do Facebook.

Twitter

Utilizamos a API do Twitter para exibir a linha do tempo de nossos tweets em nosso site. O Twitter possui suas próprias políticas de cookies e privacidade sobre as quais não temos controle. Seu IP não é enviado para um servidor do Twitter até que você consinta. Consulte a política de privacidade deles aqui: Política de Privacidade do Twitter.

YouTube

Utilizamos vídeos do YouTube incorporados em nosso site. O YouTube possui suas próprias políticas de cookies e privacidade sobre as quais não temos controle. Não há instalação de cookies do YouTube, e seu IP não é enviado para um servidor do YouTube até que você consinta. Consulte a política de privacidade deles aqui: Política de Privacidade do YouTube.

Cookies

Este site utiliza cookies – pequenos arquivos de texto colocados em sua máquina para ajudar o site a oferecer uma experiência de usuário melhor. Em geral, os cookies são usados para reter as preferências do usuário, armazenar informações para carrinhos de compras e fornecer dados de rastreamento anonimizados para aplicativos de terceiros, como o Google Analytics. Os cookies existem principalmente para melhorar sua experiência de navegação. No entanto, você pode preferir desativar os cookies neste site e em outros. A maneira mais eficaz de fazer isso é desativar os cookies em seu navegador. Sugerimos consultar a seção de ajuda do seu navegador.

Cookies Necessários (todos os visitantes do site)

cfduid: É usado por nosso CDN CloudFlare para identificar clientes individuais atrás de um endereço IP compartilhado e aplicar configurações de segurança com base em cada cliente. Veja mais informações sobre privacidade aqui: Política de Privacidade da CloudFlare.

Quem Tem Acesso Aos Seus Dados

Se você não é um cliente registrado em nosso site, não há informações pessoais que possamos reter ou visualizar sobre você. Se você é um cliente com uma conta registrada, suas informações pessoais só podem ser acessadas por:

Nossos administradores de sistema.

Nossos atendentes, quando (para fornecer suporte) precisam obter informações sobre as contas dos clientes e acessá-las.

XP Investimentos (saiba mais)

Acesso de Terceiros aos Seus Dados

Não compartilhamos seus dados com terceiros de maneira a revelar qualquer informação pessoal sua, como e-mail, nome, etc. As únicas exceções a essa regra são para parceiros com os quais precisamos compartilhar dados limitados para fornecer os serviços que você espera de nós.

 

Por Quanto Tempo Retemos Seus Dados Quando você envia um ticket de suporte ou um comentário, seus metadados são retidos até que (se) você nos instruir a removê-los. Usamos esses dados para reconhecê-lo e aprovar automaticamente seus comentários, em vez de mantê-los em moderação.

Se você se registrar em nosso site, também armazenamos as informações pessoais que você forneceu em seu perfil de usuário. Você pode ver, editar ou excluir suas informações pessoais a qualquer momento (exceto a alteração do nome de usuário). Os administradores do site também podem visualizar e editar essas informações.

Medidas de Segurança

Utilizamos o protocolo SSL/HTTPS em todo o nosso site. Isso criptografa as comunicações do usuário com os servidores, garantindo que informações pessoalmente identificáveis não sejam capturadas/interceptadas por terceiros sem autorização.

Em caso de violação de dados, os administradores do sistema tomarão imediatamente todas as medidas necessárias para garantir a integridade do sistema, entrarão em contato com os usuários afetados e tentarão redefinir senhas, se necessário.

Seus Direitos de Dados

Direitos Gerais

Se você tem uma conta registrada neste site ou deixou comentários, pode solicitar um arquivo exportado dos dados pessoais que retemos, incluindo quaisquer dados adicionais que nos forneceu.

Você também pode solicitar que apaguemos quaisquer dados pessoais que tenhamos armazenado. Isso não inclui dados que somos obrigados a manter por razões administrativas, legais ou de segurança. Em resumo, não podemos apagar dados que são vitais para você ser um cliente ativo (ou seja, informações básicas da conta, como um endereço de e-mail).

Sites de Terceiros

A Krone Capital pode postar links para sites de terceiros neste site. Esses sites de terceiros não são avaliados quanto à conformidade com a privacidade ou segurança pela Krone Capital ou pela XP Investimentos, e você nos isenta de qualquer responsabilidade pela conduta desses sites de terceiros.

Todos os links de compartilhamento em redes sociais, seja exibido como links de texto ou ícones de redes sociais, não o conectam a nenhum dos terceiros associados, a menos que você clique explicitamente neles.

Por favor, esteja ciente de que esta Política de Privacidade, e quaisquer outras políticas em vigor, além de eventuais emendas, não criam direitos exigíveis por terceiros ou requerem a divulgação de informações pessoais relacionadas aos membros do Serviço ou do Site. A Krone Capital não assume responsabilidade pelas informações coletadas ou usadas por qualquer anunciante ou site de terceiros. Revise a política de privacidade e os termos de serviço de cada site que você visita por meio de links de terceiros.

Divulgação de Seus Dados para Fins Legais

Em algumas situações, pode ser necessário ou desejável para a Krone Capital, por motivos legais, divulgar suas informações em resposta a uma solicitação de uma agência governamental ou um litigante privado. Você concorda que podemos divulgar suas informações a terceiros quando acreditarmos, de boa-fé, que é desejável fazê-lo para os fins de uma ação civil, investigação criminal ou outro assunto legal.

No caso de recebermos uma intimação que afete sua privacidade, podemos optar por notificá-lo para dar a você a oportunidade de apresentar um pedido para anular a intimação, ou podemos tentar anulá-la nós mesmos, mas não somos obrigados a fazer nenhum dos dois. Também podemos relatar proativamente e divulgar suas informações a terceiros quando acreditarmos que é prudente fazê-lo por motivos legais, como nossa crença de que você se envolveu em atividades fraudulentas. Você nos isenta de qualquer dano que possa surgir ou se relacionar à divulgação de suas informações em resposta a um pedido de órgãos de segurança ou litigantes privados.

Qualquer repasse de dados pessoais para fins legais será feito apenas em conformidade com as leis brasileiras.